A investigação de Samantha analisa a forma como as pessoas se organizam e trabalham para a mudança social - através de políticas públicas, ação colectiva política ou organização de base - em ambientes complexos e frequentemente hostis. Está particularmente interessada em compreender como os trabalhadores públicos, voluntários ou remunerados, que trabalham para a mudança social, enfrentam desafios nos seus esforços quotidianos. Também como, em resposta a esses desafios, desenvolvem práticas, processos e relações que moldam a resiliência e os objectivos organizacionais. Realizou estudos sobre migração, política social, administração pública, regulamentação, organização de base e ação grevista. Na sua investigação, utiliza métodos qualitativos e, em particular, a etnografia organizacional.