Nova SBE Westmont Institute of Tourism & Hospitality

Motor de Inovação e Sustentabilidade em todos os setores

Área de especialização em Hospitality & Customer Experience

Com o mestrado internacional em Gestão (que ocupa a 15ª posição no ranking do Financial Times) e o mestrado em Gestão da Nova SBE pode customizar o seu curriculum ao seleccionar a área de especialização em Hospitality & Customer Experience.

Esta é a oportunidade perfeita para aplicar o know-how e a experiência de uma área de negócio extremamente exigente, com vista à melhoria da jornada do cliente, assente numa liderança inovadora e diferenciadora em qualquer setor ou indústria.

Phygital é a nova fronteira e a área de hospitalidade é um contributo relevante para melhorar a experiência do cliente em qualquer negócio!

O que esperar desta área de especialização?

Um serviço de carreiras exclusivo e personalizado para apoiar a inserção no mercado de trabalho e potenciar a progressão na carreira após a graduação
Aprendizagem ativa e forte componente prática
Master Classes especiais com líderes de várias indústrias e desenvolvimento de projetos reais em vários setores, como: banca e seguros, saúde, desporto, retalho, consultoria e, claro, turismo e hotelaria
Programa de inovação dedicado que visa desenvolver competências como criatividade, resolução de problemas e outras competências essenciais
Um espaço dedicado no campus de Carcavelos, juntando praias únicas e o estilo de vida lisboeta

Co-financiado por:

Candidaturas para o semestre de outono 2024/25

As candidaturas aos mestrados Nova SBE encontram-se abertas até 30 de abril de 2024 (exceto para os programas de Mestrado Internacional em Finanças, Mestrado Internacional em Gestão, CEMS e Double Degrees, cujas candidaturas encerram a 22 de março de 2024).

Para mais informações, contacte-nos através do e-mail leadyourfuture@novasbe.pt ou ligando para +351 213 801 699.

Candidate-se já!

Disciplinas obrigatórias e optativas para customizar o percurso académico e elevar a sua carreira.

Ao candidatar-se ao mestrado em Gestão ou ao mestrado Internacional em Gestão deverá selecionar a área de especialização de Hospitality & Customer Experience. A par das disciplinas obrigatórias, estão disponíveis várias cadeiras optativas que permitem juntar o melhor de dois mundos: o conhecimento técnico e aplicado da Gestão.

À medida que a interação digital se torna numa mercadoria, proporcionar uma experiência única aos clientes que procuram um lado humano está-se a tornar num fator de diferenciação em setores como saúde, retalho, banca, entretenimento e muitos outros. Phygital é a nova fronteira, e a indústria de hospitalidade é a melhor para ensinar lições a qualquer setor de atividade!

Descubra tudo sobre esta área de especialização aqui.

Saiba mais

Esta área de especialização está disponível para alunos que se candidatem ao semestre de outono e sejam aceites. Não pode ser combinada com Double Degrees, CEMS MIM, e/ou outras áreas de especialização.

Intercâmbio disponível no 3º ou 4º semestre, mediante pedido e com custos adicionais.

Programas de Inovação

A área de especialização em Hospitality & Customer Experience integra ainda um programa de inovação complementar que orientará os alunos numa jornada empreendedora na qual poderão desenvolver a sua criatividade e competências empreendedoras, os seus próprios projetos e até conceberem os seus próprios negócios.

A equipa do Nova SBE Westmont Institute of Tourism & Hospitality apoiará os alunos no desenvolvimento dos seus projetos de inovação, através do contacto regular com parceiros corporativos relevantes.

>40%

Alunos internacionais desde o início do programa em 2020.

100%

dos nossos alunos estão empregados em diferentes funções e setores como: Banca - ex.: Credit Suisse; Gestão Desportiva- ex.: Federação Portuguesa de Futebol; Turismo - ex.:, Mandarin Oriental Hotel Group; e outras empresas de referência para as quais a experiência do cliente constitui um fator crucial e de sucesso, como é o caso da Siemens.

Na Nova SBE vamos ser os primeiros a dar-lhe a oportunidade de aprender com o setor da hotelaria e trazer essa experiência para o seu negócio - foco na criação de experiências absolutamente únicas, experiências memoráveis para os seus clientes".

Daniel Traça, Dean Nova SBE

Contacte-nos

A equipa de Admissões da Nova SBE está disponível para responder a quaisquer dúvidas que possa ter sobre estudar na Nova School of Business & Economics.

Horário de atendimento presencial: De segunda a sexta, das 10h00 às 13h00 (Student Central, Hovione Atrium).

Horário de atendimento telefónico: De segunda a sexta, das 9h30 às 18h00, através do +351 213 801 699.

E-mail: leadyourfuture@novasbe.pt.