Instalado no campus de Carcavelos, este novo espaço será mais do que um ponto de prestação de serviços públicos — será, acima de tudo, um laboratório de experimentação, onde novas abordagens poderão ser testadas com o envolvimento direto de alunos da Nova SBE.

Através de projetos colaborativos, investigação aplicada e testes em ambiente real, o Espaço Cidadão Lab permitirá fechar o ciclo de inovação: da conceção à experimentação com os utilizadores finais, antes da implementação alargada em toda a rede pública.

Este será também um espaço de cocriação entre a academia e o setor público, potenciando sinergias que acelerem a modernização administrativa e promovam o impacto social do conhecimento gerado na Nova SBE.

O Espaço Cidadão Lab posiciona-se, assim, como um modelo de inovação pública orientado para a ação, onde a ciência e a cidadania se encontram para transformar o futuro dos serviços públicos.