Comunicação nas Organizações Modernas
Evolução da comunicação organizacional
Importância da comunicação eficaz nas organizações
Ganhar Voz e Assegurar Buy-in
Estruturas de poder e influência nas organizações
Importância do buy-in para a implementação de ideias e projetos
Estratégias para assegurar buy-in
Motivação e Conversas Difíceis
Fatores que influenciam a motivação (intrínsecos e extrínsecos)
Abordagem a conversas difíceis (feedback negativo, conflitos, demissões)
Comunicação assertiva: role-plays
Comunicação em Situações de Crise
Princípios da comunicação em crise: transparência; proatividade; consistência na mensagem
Decidir sob pressão – armadilhas comuns e estratégias, mensagens-chave e script
Comunicar para Audiências
Importância de adaptar a comunicação para diferentes audiências
Mensagens-chave: clareza, relevância, impacto
Canais de comunicação