Num mundo cada vez mais digital, a qualidade percebida da experiência do consumidor é central para o sucesso de um negócio. Torna-se urgente compreender os comportamentos ao longo da sua jornada e identificar oportunidades de otimização dos touchpoints.
O desafio consiste em fazê-lo de forma pragmática, com uma metodologia que permita implementar, com rapidez, o plano digital mais eficaz.
Este programa resulta de uma parceria com a Fullsix, agência líder em marketing digital, e assenta numa abordagem hands-on, desafiando os participantes a trabalhar em casos reais e a construir um plano de marketing digital, adaptado ao novo paradigma.
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