O que é necessário para sermos negociadores eficazes? De acordo com a crença popular, é necessário um conjunto de qualidades inatas. Em contraste, inúmeros livros sobre negociação sustentam que, com os instrumentos adequados, todos podem ser negociadores bem-sucedidos. Negociadores sofisticados têm a capacidade de identificar as peças de informação críticas para desvendar um puzzle negocial. O reconhecimento de padrões negociais típicos permite-lhes diagnosticar problemas com rapidez e precisão. Embora estas qualidades sejam parcialmente inatas, elas são, em larga medida, desenvolvidas através da experiência.
Este programa permite o desenvolvimento das competências de negociação dos participantes, através da imersão num conjunto diverso de experiências negociais, baseadas na sofisticada simulação de gestão Deal MakerTM, que recria, num contexto altamente realista, uma relação comercial continuada. Ao longo do programa, os participantes vêm-se envolvidos num conjunto de negociações face a face.